Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

DybergLarsen ApS

Fabriksvej 1

5466 Asperup

CVR nr.: 37329231

Telefon: 88772727

Email: ordre@dyberglarsen.dk

 

Priser

www.dyberglarsen.dk  er alle priser i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte og udgåede varer.

 

Betalingsbetingelser

Dyberg Larsen ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.  

 

Levering

Levering: Varen afsendes indenfor 1-2 hverdage efter ordren er modtaget. Vi sender med GLS til pakkeshop eller erhvervsadresse.

Pris for levering fremgår af betalingssekvensen. Ved alle køb over DKK 499,- er fragten GRATIS. Ved levering til øer uden fast broforbindelse leveres kun til afskibningshavn.

VIGTIGT - nægt modtagelse, hvis varen er beskadiget under transporten. Hvis der ikke nægtes modtagelse eller tages forbehold, hæfter du selv for varen.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Dyberg Larsen ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

Fortrydelsesret

Der gives 100 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

- Hvor du modtager ordren.

- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Fragtomkostninger for at sende varen retur til os afholder  du selv.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 100 dages efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@dyberglarsen.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen skal den sendes til vores adresse, som er nævnt nedenfor

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varerne til:

DybergLarsen ApS

Fabriksvej 1

5466 Asperup

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Personlige oplysninger (GDPR)

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

 

-Navn

-Adresse

-Telefonnummer

-E-mailadresse

-Oplysning om hvad du har købt

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dyberg Larsen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Nøglemedarbejderne for Dyberg Larsen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger afgivet til Dyberg Larsen ApS videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Dyberg Larsen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dyberg Larsen ApS via e-mail info@dyberglarsen.dk

 

Samtykke ifm. tilmelding af vores nyhedsbrev

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, har du givet samtykke til, at vi må sende dig relevante nyheder, tilbud og information om konkurrencer pr. e-mail. Såfremt du ikke længere er interesseret i at modtage disse e-mails fra os, kan du til enhver tid afmelde dig og dermed trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre via linket i bunden af vores nyhedsbreve eller ved at kontakte os på te@dyberglarsen.dk

Cookies

På www.dyberglarsen.dk ApS anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, og vi kan herefter ikke anvende cookies uden godkendelse.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.dyberglarsen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.dyberglarsen.dk 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@dyberglarsen.dk

 

Er der noget du er i tvivl om? Så ret henvendelse til os på info@dyberglarsen.dk

 

Trustpilot